2月19日清晨,七贤岭街道小平岛第二社区所辖某小区卡口,走过来一位神色紧张的年轻姑娘,七贤岭派出所民警张涛敏锐的察觉到异常,当即上前要求出示“出入证”,这位姑娘眼睛里噙着泪水说:“我没有出入证,我是居家隔离人员,我感觉胸闷,呼吸困难,我要去医院。”工作人员见状,立即给她进行体温测量,体温是36度6,大家稍稍松了一口气。在简单交谈中,张涛警官感觉姑娘应该是心理压力过大,于上在做好登记后安慰她先回家,答复社区工作人员会帮助解决问题。
得知此情况后,小平岛第二社区书记李丽,主动与姑娘进行了沟通联系。原来,姑娘是外地来连工作人员,独自租住在该小区,2月10日从异地返连后,居家隔离期间室内消毒过度,又不敢开窗通风,心理压力过大,出现了身体不适的情况,并开始怀疑自己已经感染病毒。李丽书记根据其登记的行动轨迹和身体状况,综合分析判断其感染概率较低,多半是心理压力造成的身体不适。第一时间,李丽启动了疫情期间心理救助机制,一方面,立即安排社区同志为其送去口罩、体温计等基本物资,把组织的温暖和关怀送到家门口;另一方面,积极对姑娘进行心理干预,市残联下沉干部王丽平发挥心理咨询师的专业特长,对姑娘进行长达一小时的心理疏导。通过谈心谈话,姑娘情绪恢复平静,并表示暂时不需去医院了。之后,社区干部林琳多次与姑娘进行电话沟通,了解姑娘身心变化状况,充当她的“知心大姐姐”,陪她聊天缓解其心理压力,让他感受到家的温暖,说着说着,话筒里面传来了姑娘的笑声,她说:“姐,你放心吧,谢谢你。”傍晚16时左右,在社区的协调下,120急救车免费将姑娘送到大医二院进行检查,确认为普通感冒,社区的同志总算松了一口气,姑娘的情绪也彻底平静。之后几天,社区对姑娘持续关注,多次上门送上保障物资,并联系心理咨询师对其进行心理干预、安抚情绪。2月21日,姑娘自己感觉彻底好转,向社区表达了最真挚的谢意。
自疫情防控工作开展以来,针对小区封闭管理严格,外地返连人员居家隔离时间长等特点,高新区七贤岭街道坚持疫情防控与心理疏导同步部署、同步展开,构筑起辖区居民坚实的心理防线。一是不断整合心理咨询志愿者队伍。通过多渠道引进经验丰富的心理咨询志愿者,发挥相关市直机关下沉干部的特长,随时应对辖区的突发心理问题。二是有效利用心理咨询热线,开设微课堂。从关注社区居民文化生活和身心健康出发,搭建微信平台系列课堂,邀请各方面专家开展免费课程,广泛宣传区总工会和区妇联的心理援助和心理咨询热线,满足居民应急需要。三是开展心理健康知识宣传。不定时在辖区居民微信群搞好正面宣传,普及特殊时期的心理健康知识,引导大家以平和理性的心态抗击疫情。(文/图:田久红 王友全 林琳 编辑:隋宝安)
2月19日清晨,七贤岭街道小平岛第二社区所辖某小区卡口,走过来一位神色紧张的年轻姑娘,七贤岭派出所民警张涛敏锐的察觉到异常,当即上前要求出示“出入证”,这位姑娘眼睛里噙着泪水说:“我没有出入证,我是居家隔离人员,我感觉胸闷,呼吸困难,我要去医院。”工作人员见状,立即给她进行体温测量,体温是36度6,大家稍稍松了一口气。在简单交谈中,张涛警官感觉姑娘应该是心理压力过大,于上在做好登记后安慰她先回家,答复社区工作人员会帮助解决问题。
得知此情况后,小平岛第二社区书记李丽,主动与姑娘进行了沟通联系。原来,姑娘是外地来连工作人员,独自租住在该小区,2月10日从异地返连后,居家隔离期间室内消毒过度,又不敢开窗通风,心理压力过大,出现了身体不适的情况,并开始怀疑自己已经感染病毒。李丽书记根据其登记的行动轨迹和身体状况,综合分析判断其感染概率较低,多半是心理压力造成的身体不适。第一时间,李丽启动了疫情期间心理救助机制,一方面,立即安排社区同志为其送去口罩、体温计等基本物资,把组织的温暖和关怀送到家门口;另一方面,积极对姑娘进行心理干预,市残联下沉干部王丽平发挥心理咨询师的专业特长,对姑娘进行长达一小时的心理疏导。通过谈心谈话,姑娘情绪恢复平静,并表示暂时不需去医院了。之后,社区干部林琳多次与姑娘进行电话沟通,了解姑娘身心变化状况,充当她的“知心大姐姐”,陪她聊天缓解其心理压力,让他感受到家的温暖,说着说着,话筒里面传来了姑娘的笑声,她说:“姐,你放心吧,谢谢你。”傍晚16时左右,在社区的协调下,120急救车免费将姑娘送到大医二院进行检查,确认为普通感冒,社区的同志总算松了一口气,姑娘的情绪也彻底平静。之后几天,社区对姑娘持续关注,多次上门送上保障物资,并联系心理咨询师对其进行心理干预、安抚情绪。2月21日,姑娘自己感觉彻底好转,向社区表达了最真挚的谢意。
自疫情防控工作开展以来,针对小区封闭管理严格,外地返连人员居家隔离时间长等特点,高新区七贤岭街道坚持疫情防控与心理疏导同步部署、同步展开,构筑起辖区居民坚实的心理防线。一是不断整合心理咨询志愿者队伍。通过多渠道引进经验丰富的心理咨询志愿者,发挥相关市直机关下沉干部的特长,随时应对辖区的突发心理问题。二是有效利用心理咨询热线,开设微课堂。从关注社区居民文化生活和身心健康出发,搭建微信平台系列课堂,邀请各方面专家开展免费课程,广泛宣传区总工会和区妇联的心理援助和心理咨询热线,满足居民应急需要。三是开展心理健康知识宣传。不定时在辖区居民微信群搞好正面宣传,普及特殊时期的心理健康知识,引导大家以平和理性的心态抗击疫情。(文/图:田久红 王友全 林琳 编辑:隋宝安)