“书记，我家暖气漏水了，您能联系帮忙维修吗？”

“好的，我现在就给你联系，到时候注意接听电话！”

“书记我想要买点生活用品，您帮忙联系一下吧？”

“好的，你把需要的东西私发微信，我找人给你购买。”

这是高新区凌水街道瑞丰园社区党总支书记刘佳每天都会接到的电话。在疫情防控的这些日子里，社区居民每天都会看到，有一个戴着口罩，不停拿手机打电话的身影穿行在各楼栋之间……

社区疫情防控“硬核”推进

在接到防疫工作通知后，刘佳把疫情防控作为当前压倒一切的头等大事，马上成立社区疫情防控领导小组，立即进入重大疫情防控一级战备状态，第一时间将人员明确分工，分成两组展开工作，一组人员负责电话排查摸底，开展社区居民管理服务、孤寡老人帮扶、走访入户精准排查、防疫知识宣传普及、居家隔离观察人员“三代”服务、“网格化”管控等主要工作。另一组人员负责入户宣传并粘贴《温馨通知书》，自制小喇叭，组建应急巡查小组，广泛发动党员和居民，让防疫的声音传到千家万户。

为了最短时间内排查外地人员来连情况，刘佳给自己加压，主动分担了500户居民的排查登记工作，还是在没有防护措施的情况下，仅仅戴着简单的口罩，多次外出奔走协调，只为了精准掌握流动人口的信息。自抗击疫情以来，刘佳嘴里说的最多的话就是“我去……”

“宣传小喇叭没有声响了”，“好，我去看看！”

“华录园44号楼的围挡被破坏了”，“好，我去看看！”

“26号出入口的体温枪坏了”，“好，我去看看！”

瑞丰园辖区出租户多，一户多租的现象十分普遍，这就决定了瑞丰园在抗击疫情过程中矛盾纠纷、困难重重。面对这些情况，刘佳无所畏惧，“困难再大，也大不过我们抗击疫情的信念，除了坚定信心、迎难而上，别无选择，我一定要保护好辖区居民的健康安全。”她坚定地说。

小区封闭管理“硬”中有柔

“刘书记，我父母都80多岁了，我每天都得到这来照顾他们的生活，这样的情况怎么办？”“刘书记，我爱人马上就要生产了，我们每天进出小区的次数超过了规定，怎么处理啊？”在小区封闭管理过程中，刘佳每天都会接到居民这样那样的问题。

在与居民耐心解释交流时，刘佳表示，为了切断传染源，我们要严格按照上级要求执行封闭式管理，同时对常住户居民、外出上班居民、租户等人员进行分类管控，需凭证出入，进出要测体温，但个别情况个别对待，如个别需要外出看病、非小区人员因特殊情况进入小区的则需要提交个人情况说明，待核实情况后再柔性灵活管理，不会“一刀切”的，请大家放心。

“我们在社区经常会遇到这样的事，一声‘刘书记’，就是居民对我的信任，我知道他们需要我，我就有继续前进的强大动力，认真办好每一件事。”刘佳说。

舍小家顾大家“硬”对家人

在防疫进入攻坚阶段时，为了响应国家号召，刘佳以身作则，毅然决然地关闭了自家的棋牌室，为此还落下婆婆的埋怨，一个月都没有跟她讲话。为了专心投入工作，号称“拼命三娘”的她把孩子送到了爷爷奶奶家，发动丈夫一起参与到社区疫情防控工作中来，刘佳每天忙着走访摸排，巡查宣传，冲在一线，她爱人则主动担起了居民日常生活的“采购员”，每天穿梭于楼宇之间，为居家隔离观察、行动不便的老人代购生活物品，来来回回，楼上楼下，每天都几十次。尤其在小区封闭管理以后，最冷的时间段、最繁忙的卡点，总有他们夫妻坚守岗位的身影。最忙的时候，她为了不耽误工作，索性就住在了社区，虽然只有几步远的距离，但她已10多天没见到儿子了，儿子电话里一直都埋怨妈妈是个心“硬”的人。

“社区书记就得带头上，不仅是职责所在，更是要做个好榜样！”瑞丰园社区党总支书记刘佳如是说。疫情防控以来，刘佳扛起“硬核”责任，心系为民情怀，坚决筑牢疫情防控的钢铁防线，用实际行动诠释着社区党总支书记的内涵。（文/图：元莹  编辑 /隋宝安）