疫情防控期间，高新区市场监管局窗口充分利用登记制度改革成果，全力推行登记注册“网上办，掌上办，咨询办，邮寄办，预约办”等服务举措，实现“窗口不开门，服务不打烊”,业务办理有温度、有力度、有速度，既避免了办事人员聚集，有效防疫，又满足了企业和群众办事需求，有力助推企业复工复产。
      服务在线“咨询办”
      辽宁省大连市捷盈节能环保科技发展有限公司是一个以医用口罩及普通防尘口罩制造销售为主的企业，注册资本1000万元，投资建设6条生产线，预计日产口罩60余万只，可以有效缓解当前医疗物资匮乏的困境。疫情防控期间，企业想用实际行动践行“同舟共济、守望相助”，奉献一份爱心，因此临时决定成立该公司，但由于公司成立手续比较繁琐，申请人有些摸不到头脑。了解该企业的需求后，2月11日，高新区市场监管局登记许可管理科工作人员立刻居家进行远程协助，从寻找办理页面、名称查重到申报材料填写，一步步耐心解答指导，半小时后申请人完成了网上申报，通过预核后，次日工作人员再次指导其完成电子签名，并第一时间发放了营业执照。一根电话线，一头是办事群众的急切需求，一头是工作人员的热忱服务，高效便捷暖人心。高新区市场监管局局长王英伟立即安排相关业务科室，为企业提供注册便利化的服务。这场接力“赛跑”，大大缩短了企业的审批办理时间。在这场没有硝烟的战“疫”中，高新区市场局立足自身职能，特事特办，为打赢战“疫”，保护人民群众生命安全发挥了积极作用。
      涉疫企业“加急办”
      当前正值疫情防控的关键期，就在2月6日，高新区行政服务大厅市场监管局窗口迎来了一位“特殊”的申请人。这位匆匆赶来的申请人向工作人员说明了来意。原来她是大连三星五洲化工有限公司的人员，公司专门生产消毒产品，现急需办理地址变更手续。恰逢赶上疫情防控期，公司的负责人迫于无奈，派人前来联系高新区市场监管局，希望政府部门施以援手。
高新区市场监管局了解情况后，迅速责成登记许可管理科为该公司开辟绿色通道，安排业务骨干及时到岗加班，特事特办，以最快的办理速度完成了变更程序。“这么快的办事效率是我万万没想到的。”申请人向窗口工作人员再三表达谢意。
      信任承诺“容缺办”
      2月12日，园区一家企业来电，称其公司急需办理股权变更，经办人通过政务服务网提交申请材料时，显示公司法定代表人手机号码与系统预留不一致，无法申报。按照相关要求，修改登记系统个人资料是要申请人提交书面申请和公司盖章认可的，但该公司法定代表人当时在杭州出行受限，公司公章也在外地，一时拿不到。得知情况后，高新区市场监管局工作人员通过微信联系接收了法定代表人书写的申请书以及身份证明，并与本人进行了电话确认，企业承诺疫情过后会及时将书面材料补齐。按照信任在先，风险可控，特事特办的服务宗旨，高新区市场监管局容缺受理了该申请，并在半小时内通过网上审核系统完成了数据修改，为公司的股权变更畅通了渠道。 (图、文：金辉 宋一兵）