日前，高新区召开“民呼我应”群众诉求联应联办工作专题调度会，围绕做好诉求办理工作进行安排部署。区党工委副书记、管委会副主任孙龙业出席会议并讲话。 

       会上，区营商环境建设领导小组办公室通报了今年以来市民服务平台诉求办理情况；群众诉求较为集中的相关部门和街道分别进行了发言，针对诉求办理工作中存在的问题分析原因并提出整改计划。1月份以来，全区上下对诉求办理“民呼我应”工作机制的认识不断深化、实效不断提升，百姓满意度总体来看有所提高。

        孙龙业指出，要进一步将诉求办理工作与“民呼我应”和“先予处置”工作机制紧密结合，各委办局与各街道要相互配合、协调联动，形成工作合力，共同做好诉求办理工作，切实解决百姓身边事；要系统发力、主动作为，统筹研究百姓反映集中、短期不易解决问题的处置方案，建立相应机制，让百姓的合理诉求得到有效解决；各相关单位要进一步提高认识，改变被动工作局面，将“民呼我应”工作与日常工作紧密结合，主动发力，静下心来认真梳理城市管理与治理工作中的不足，强化城市管理与治理短板，要加强经验交流，更好地推动“民呼我应”工作走向深入。

        孙龙业强调，要认真贯彻落实市委市政府关于诉求办理工作的要求，坚持“民有所呼、我有所应”， 为百姓排忧解难,把群众满意度作为政府工作的最大目标，让百姓在遇到难题时找得到政府，让百姓感受到政府的温度，体会到政府对工作研究有态度、有深度，切实做到百姓的问题解决一件是一件，不断增强人民群众的获得感、幸福感。（文/经济发展促进中心公共行政服务中心）