为进一步加强校园食品安全监管，保障广大师生的饮食安全和健康，进一步巩固拓展群众身边不正之风和腐败问题集中整治成果，充分发挥举报奖励在推进校园食品安全方面的社会共治作用，根据《中华人民共和国食品安全法》、中纪委印发《关于加强中小学校园食品安全和膳食经费管理监督的指导意见》、《市场监管总局办公厅关于鼓励开展“校园餐”举报奖励工作的通知》相关要求，结合辖区实际情况，制定本制度。

    一、目的与意义
    1.保障师生饮食安全：通过设立投诉举报奖励制度，鼓励社会公众积极参与校园食品安全的监督，及时发现和消除食品安全隐患，确保师生饮食安全。
    2.强化监管力度：借助群众的力量，形成社会共治的格局，弥补监管部门在人力、物力等方面的不足，提高监管效率。
    3.震慑违法行为：通过公开投诉举报奖励制度，对潜在的食品安全违法行为起到震慑作用，减少违法事件的发生。
    二、投诉举报奖励范围
    对于投诉投诉举报下列“校园餐”违法行为，经查涉嫌犯罪或者依法被处以责令停产停业、吊销（撤销）许可证、较大数额罚没款等行政处罚的，予以奖励：
    一是未取得食品生产经营许可：学校食堂或校园大宗食材配送单位等“校园餐”经营主体未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动，或超出许可经营项目从事生产经营活动。
    二是使用过期食品原料：使用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产加工食品，或者经营使用无标签的产品包装食品、食品添加剂。
    三是生产经营问题食品：生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。
    四是有害物质超标：生产经营致病性微生物、农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂、食品相关产品。
    五是环境卫生脏乱差：“校园餐”经营场所环境卫生脏乱差，所使用的容器、工具、设备、餐饮具和食品原材料未按规定清洗、消毒、保洁，不符合安全、无害要求。
    六是虚假宣传与贿赂：通过商业宣传、产品推荐、实物展示或者通知、声明、店堂告示等方式提供商品或者服务，对商品或者服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承担等作出承诺，而未向购买商品或者接受服务的消费者履行其所承诺的内容；或者采用财物或者其他手段贿赂相关单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势。
    七是其他违法行为：违反市场监管领域法律法规规定的其他“校园餐”重大违法行为。
    三、投诉举报方式与渠道
    1.投诉举报电话：设立专门的投诉举报电话(0411_84506856)方便群众随时投诉举报。
    2.电子邮箱：设立专门的电子邮箱（285767818@qq.com)、接收群众通过电子邮件发送的投诉举报信息。
    3.网络平台：登录全国12315平台或本地区市场监管部门的官方网站进行在线投诉举报。
    4.现场举报：群众可以直接到市场监管部门的办公场所进行现场投诉举报。

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