矛盾纠纷无法调解？治安隐患无处反映？法律问题无地咨询？家长里短无人诉说？现在有了这么个地方，能解决这些烦心事儿、闹心事儿，“一站式”化解矛盾纠纷，那就是社会治安综合治理中心（简称“综治中心”）。

◆综治中心是什么?

综治中心全称是社会治安综合治理中心，综治中心是立足政法职能，着眼“安全”问题，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。

◆综治中心有哪些职责？

综治中心的“两项职责”：

一是聚焦矛盾纠纷预防化解。建立完善矛盾纠纷多元化解机制，以法治化手段推进辖区内一般、较大、重大矛盾纠纷排查化解，协调推动群众反映矛盾纠纷的统一登记、依法流转、督促落实，确保群众诉求有人办、依法办。

二是聚焦社会治安风险防控。协助开展社会治安风险隐患排查，协调做好重点群体服务管理、组织开展群防群治和完善综治网格化服务管理，进一步夯实社会治安基层基础。

◆群众有什么样的困难和诉求可以去综治中心？

矛盾纠纷事项：婚恋家庭、邻里关系、欠资欠薪、金融借贷、医疗卫生、交通运输、房地产、物业管理、旅游旅行、市场监管、教育领域、退役军人、劳动争议、环境污染等各类矛盾纠纷。

法律咨询事项：由专业律师为群众免费提供法律咨询、帮助引导等服务。

诉讼服务和法律监督事项：对当事人要求通过诉讼方式解决的诉求事项，以及属于检察机关管辖的控告、申诉、司法救助等事项，由诉讼服务工作人员提供指导、依法受理。

其他事项：包括入驻单位职责范围内的相关事项（具体包括：住建局、财金局、税务局、自然资源局、教育文体局、卫健局、市场监管局、生态环境局、投促局）。

◆为什么综治中心可以“一站式”化解矛盾纠纷？

高新区综治中心按照“一中心多用、多中心合一”的理念，整合了诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心等职能，科学设置了前台导引区、窗口受理区、来访接待区、多元调解区、诉讼服务区等5大功能区，通过14个部门常驻、轮驻等形式，打造了集矛盾调解、指挥调度和综合办公于一体的综合性实战平台，实现了群众诉求“只进一扇门，办成多件事”的便捷服务。