10月中旬，高新区社会治安综合治理中心充分发挥多部门联动调处优势，联合税务部门成功化解一起社保补缴纠纷，快速为劳动者追回社保费及滞纳金57.13万元，切实维护了劳动者合法权益。
    今年以来，高新区持续聚焦群众急难愁盼问题开展靶向攻坚，全面推进综治中心规范化建设，矛盾纠纷就地化解率稳定保持高位。
    推进综治中心规范化建设，根本目的是确保人民群众每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。高新区持续深化综治中心标准化、实体化、实战化运行，健全完善多部门联动调处、诉调对接、轮驻共治工作机制，整合司法、税务、法院、公安、社管等各类资源，坚持源头排查、前端化解、闭环管控，精准攻坚劳资积案、物业纠纷、家庭矛盾等基层高频难点纠纷，实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”，辖区基层社会治理质效持续提升。
    某小区业主与物业在日常服务管理、公共区域维护、服务履职细节等方面存在分歧，双方长期沟通不畅、误解累积，产生对立情绪，多次自行协商未果，影响小区和谐稳定。
    高新区综治中心接到诉求后，第一时间组织专职调解员介入，采取“面对面沟通、点对点疏导”方式，分别倾听业主诉求与物业工作说明，全面厘清矛盾根源。
    工作人员立足物业管理条例及双方权责边界，客观公正开展释法说理，引导双方换位思考、理性看待问题，摒弃对立心态。
    经过多轮耐心调解、细致协调，双方最终达成一致共识，物业明确整改提升服务举措，业主对处置结果表示认可满意，该起物业邻里纠纷成功就地化解，有效避免小事拖大、矛盾上行，切实提升小区居民幸福感与满意度。
    今年以来，高新区综治中心着眼发挥吸附化解矛盾纠纷的基础性作用，持续做实实体化运行，强化平台集成赋能，实现高效共治。
    针对不同类型纠纷，他们分类研判、一案一策，不机械处置、不简单化处理，精准找准矛盾症结，柔性沟通、依法攻坚，有效破解基层治理难点堵点问题。
    与此同时，始终坚持依法治理与温情治理相结合，既坚守法律底线、维护群众合法权益，又注重情绪疏导、人文关怀、情理兼顾，从源头化解矛盾隐患，真正实现案结、事了、人和，持续筑牢辖区平安稳定底线。

（文/于靖旻）