为进一步优化营商环境，提升群众办事便利度，大连高新区创新推行社区“错时办公”模式，为广大“上班族”提供正常办公时间之外的服务，受到群众热烈欢迎。2021年以来，这种高效便民的服务模式已经在高新区各社区全覆盖式推广。
    在高新区七贤岭街道，社区的服务口号是“服务12小时不掉线、预约24小时不断网。”周一至周五除正常工作时间外，全街道各社区增加7:00-8:30、11:30-13:00、17:00-19:30三个服务时间段，周六、周日及节假日保证9:00-15:30期间均有社区工作者在岗提供服务。各社区还设立了“错时间”预约微信号，居民可通过微信平台了解办理流程、进行办理预约、根据预约时间和内容，社区安排专人到岗提供“急事急办、特事特办”服务，并针对辖区孤寡老人、孕产妇等特殊群体，提供取、送件“零跑动”特色服务。
    在高新区凌水街道，各社区增加7:30-8:30、11:30-13:00、17:00-18:00三个服务时间段，同时努力把群众办事的窗口当做深化改革的突破口，积极探索，服务到位。街道开设了4000141292百姓服务热线，无休排班接待，推动行政服务与民生诉求深度融合，实现百姓生活诉求“及时受理、即时办结”。各社区设立服务专用微信号，让居民全天候足不出户即可及时反映困难、预约服务，社区针对居民反映的问题迅速处理、协调解决，让群众的获得感更充实、幸福感更真实、安全感更踏实。
    在高新区龙王塘街道，各社区通过内部调配班期，每天服务时间延长超过2小时，同时开放预约办理、代办服务等平台，方便工作时间与社区上班时间冲突的居民快捷办理事项。在坚持“首问负责”、“一站式”办理、“一次性”告知等机制的基础上，还在政策允许范围内尝试容缺办理，先代为申请，后补齐手续，让群众少跑冤枉路。同时，始终坚持党建引领下的社区“全岗通”服务建设，建立了街道、社区和楼院的三级社区“红管家”工作体系，通过“红管家”将代办服务延伸到群众家门，方便行动不便的老年居民办理社区审核服务，极大提高了居民满意度和幸福指数。
    下一步，高新区还将全面深化“涉民事项向街道社区集中”改革，完成社区政务服务驿站全覆盖建设，将政务服务全面送到群众家门口。2021年，高新区营商环境创优升级之年，将始终坚持以人民为中心，创新驱动、科技赋能，全力打造“东北一流”营商环境。