大高管函〔2023〕56号 签发人:薛雁翔
市营商环境建设局:
现就张墨波代表提出的关于学习上海城市治理先进经验做法加快推进我市社会共治点建设的建议提出协办意见如下:
一、对本建议的办理概述
我区高度重视,围绕“上海市推进社会共治点建设的经验做法”及“我市现状及存在的问题”两方面,依托网络化、智慧化建设,持续提升政务服务水平,增强企业和群众的幸福感、获得感。
二、对提案建议的逐条答复
一是完善“共治”平台。高新区严格落实省市关于政务服务标准化规范化便利化建设的工作要求,持续加强“一网通办”工作,完成“一件事一次办”“办事不找关系”、电子证照汇聚、权责清单调整等各项工作任务。持续加强政务服务中心管理与服务,多措并举凸显“高新核、智慧芯”品牌特色,截至目前,全区政务服务事项应认领861项、已认领861项,应进厅821项、已进厅821项,网上申请、网上受理848项,全流程网办(零跑动)645项,全面完成电子证照、电子签章等相关工作任务,服务质量受到企业和群众好评。
二是拓展“共治”领域。全面启动“数字高新”建设,运用大数据、云计算、人工智能等前沿技术推动营商环境创优。已建成“一中心、三体系”基础平台,持续打造“一管理、三服务”应用场景。“多格合一”城市精细化治理应用已得到广泛使用,“网格吹哨、能力报到”工作高效有序开展,“智慧视频平台”和“应急管理与安全生产应用”在治安管理与安全生产工作中发挥了重要作用。
三是丰富区域“共治”举措。积极配合市级统筹部署,进一步深化区域内一体化政务服务联动和应用,协助各商业银行、通讯运营商、邮政、加油站等深化政企合作,推动各类营业网点自助终端设备接入政府“一网通办”政务服务数据。12345群众诉求平台办理工作不断强化,省、市平台满意率均在全市前列。人民网各板块共收到留言188条,回复率100%,满意率99.47%,居全市前列。
四是延伸末端“共治”触角。全区全部58个社区(村)已全覆盖建设政务服务驿站,进驻服务事项142项;印发《大连高新区政务服务驿站管理制度》,从“统一规划管理”“统一网络支撑”“统一人员管理”等方面对政务服务驿站建设加强管理和服务,确保达到标准化、规范化水平;通过“数字高新”平台强化数字赋能,线上线下协同服务,延伸服务时间、拓展服务内容,持续推进社区政务服务驿站的智慧化、便利化水平。
大连高新区管理委员会
2023年5月24日
抄 送:市人大常委会代表工委、市政府办公室
经办人:柳玉东 营商环境建设局营商科科长 13500728211
大高管函〔2023〕56号 签发人:薛雁翔
市营商环境建设局:
现就张墨波代表提出的关于学习上海城市治理先进经验做法加快推进我市社会共治点建设的建议提出协办意见如下:
一、对本建议的办理概述
我区高度重视,围绕“上海市推进社会共治点建设的经验做法”及“我市现状及存在的问题”两方面,依托网络化、智慧化建设,持续提升政务服务水平,增强企业和群众的幸福感、获得感。
二、对提案建议的逐条答复
一是完善“共治”平台。高新区严格落实省市关于政务服务标准化规范化便利化建设的工作要求,持续加强“一网通办”工作,完成“一件事一次办”“办事不找关系”、电子证照汇聚、权责清单调整等各项工作任务。持续加强政务服务中心管理与服务,多措并举凸显“高新核、智慧芯”品牌特色,截至目前,全区政务服务事项应认领861项、已认领861项,应进厅821项、已进厅821项,网上申请、网上受理848项,全流程网办(零跑动)645项,全面完成电子证照、电子签章等相关工作任务,服务质量受到企业和群众好评。
二是拓展“共治”领域。全面启动“数字高新”建设,运用大数据、云计算、人工智能等前沿技术推动营商环境创优。已建成“一中心、三体系”基础平台,持续打造“一管理、三服务”应用场景。“多格合一”城市精细化治理应用已得到广泛使用,“网格吹哨、能力报到”工作高效有序开展,“智慧视频平台”和“应急管理与安全生产应用”在治安管理与安全生产工作中发挥了重要作用。
三是丰富区域“共治”举措。积极配合市级统筹部署,进一步深化区域内一体化政务服务联动和应用,协助各商业银行、通讯运营商、邮政、加油站等深化政企合作,推动各类营业网点自助终端设备接入政府“一网通办”政务服务数据。12345群众诉求平台办理工作不断强化,省、市平台满意率均在全市前列。人民网各板块共收到留言188条,回复率100%,满意率99.47%,居全市前列。
四是延伸末端“共治”触角。全区全部58个社区(村)已全覆盖建设政务服务驿站,进驻服务事项142项;印发《大连高新区政务服务驿站管理制度》,从“统一规划管理”“统一网络支撑”“统一人员管理”等方面对政务服务驿站建设加强管理和服务,确保达到标准化、规范化水平;通过“数字高新”平台强化数字赋能,线上线下协同服务,延伸服务时间、拓展服务内容,持续推进社区政务服务驿站的智慧化、便利化水平。
大连高新区管理委员会
2023年5月24日
抄 送:市人大常委会代表工委、市政府办公室
经办人:柳玉东 营商环境建设局营商科科长 13500728211