“1个服务平台、10个服务条线、3个服务版块、2项工作任务、3项工作机制”,这是12月28日大连高新区党工委会议审议通过的《大连高新区全面提升服务企业能力优化营商环境行动方案》中创新建立的“1+10+3+2+3”工作体系,旨在通过强化服务机制、细化服务措施,进一步提升服务企业能力,让政务服务更贴心、政策服务更精准、要素配置更高效、市场竞争更公平,营造尊商爱商、护商安商、利商富商的良好环境。
1个服务平台,即成立高新区企业服务中心,开设专区、专窗、专线,“一口式”受理市场主体需求和诉求,协同各相关部门为企业提供全生命周期服务。
10个服务条线,即对全区市场主体进行业务条线划分,确定10个政府职能部门分别负责10个条线的企业服务工作,开展全方位精准化助企服务。
3个服务版块,即由区内3个街道分别建立完善企业服务版块,建好街道-科室-社区三级服务体系,为10个业务条线外的各类市场主体提供服务。
2项工作任务,即围绕“拴心留企”“助企护企”2项工作,建立企业联络专员队伍,有效解决企业实际困难,全力以赴培育壮大企业,推动企业不断做大做强。
3项工作机制,即升级强化“吹哨报到”机制、协调协同机制、绩效考核机制,做到企业有需求、政府有响应,注重跟踪问效,并将解决质效与绩效考核挂钩,确保责任到人、工作到位。
市场主体是经济发展的生命线,企业满意度是衡量营商环境的最重要标准。此次高新区开展全面提升服务企业能力行动,在创建“1+10+3+2+3”体系的同时,深入吸收融合了上海自贸区临港新片区、苏州高新区等地的先进经验,实施9方面具体措施,包括高标准规划产业体系、分类别搭建政策体系、全要素打造营商环境、全方位强化助企护企、常态化了解企业需求、精准化开展入企服务、“一口式”整合服务体系、“一号式”建设服务平台、针对性做好督查考核等,紧密围绕市场主体需求设计和打造各领域服务生态,实现对政策链、创新链、产业链服务的全面覆盖,让助企服务更精准、护企服务更贴心。
“欢迎随时联系高新区企业服务中心!热线电话81118111,地址高新街1号企业服务中心大厅。我们对企业提交的需求或诉求,一口受理、后台分拨、协同联办、全程督进、闭环管理,全力打造更加透明、公正、有温度、可预期的市场化法治化国际化一流营商环境。”高新区营商环境建设局的负责同志介绍。
高新区的全面提升服务企业能力行动将贯穿2024年全年,分4个阶段压茬推进,持续提升服务能级,确保服务实效。力争到2025年,高新区企业服务新生态基本构建,政务服务更加高效,稳定公平透明可预期的法治化营商环境水平明显提升,市场主体和群众的获得感和满意度明显增强,“近悦远来”的良好口碑基本形成,有力赋能“又高又新”高质量发展。
“1个服务平台、10个服务条线、3个服务版块、2项工作任务、3项工作机制”,这是12月28日大连高新区党工委会议审议通过的《大连高新区全面提升服务企业能力优化营商环境行动方案》中创新建立的“1+10+3+2+3”工作体系,旨在通过强化服务机制、细化服务措施,进一步提升服务企业能力,让政务服务更贴心、政策服务更精准、要素配置更高效、市场竞争更公平,营造尊商爱商、护商安商、利商富商的良好环境。
1个服务平台,即成立高新区企业服务中心,开设专区、专窗、专线,“一口式”受理市场主体需求和诉求,协同各相关部门为企业提供全生命周期服务。
10个服务条线,即对全区市场主体进行业务条线划分,确定10个政府职能部门分别负责10个条线的企业服务工作,开展全方位精准化助企服务。
3个服务版块,即由区内3个街道分别建立完善企业服务版块,建好街道-科室-社区三级服务体系,为10个业务条线外的各类市场主体提供服务。
2项工作任务,即围绕“拴心留企”“助企护企”2项工作,建立企业联络专员队伍,有效解决企业实际困难,全力以赴培育壮大企业,推动企业不断做大做强。
3项工作机制,即升级强化“吹哨报到”机制、协调协同机制、绩效考核机制,做到企业有需求、政府有响应,注重跟踪问效,并将解决质效与绩效考核挂钩,确保责任到人、工作到位。
市场主体是经济发展的生命线,企业满意度是衡量营商环境的最重要标准。此次高新区开展全面提升服务企业能力行动,在创建“1+10+3+2+3”体系的同时,深入吸收融合了上海自贸区临港新片区、苏州高新区等地的先进经验,实施9方面具体措施,包括高标准规划产业体系、分类别搭建政策体系、全要素打造营商环境、全方位强化助企护企、常态化了解企业需求、精准化开展入企服务、“一口式”整合服务体系、“一号式”建设服务平台、针对性做好督查考核等,紧密围绕市场主体需求设计和打造各领域服务生态,实现对政策链、创新链、产业链服务的全面覆盖,让助企服务更精准、护企服务更贴心。
“欢迎随时联系高新区企业服务中心!热线电话81118111,地址高新街1号企业服务中心大厅。我们对企业提交的需求或诉求,一口受理、后台分拨、协同联办、全程督进、闭环管理,全力打造更加透明、公正、有温度、可预期的市场化法治化国际化一流营商环境。”高新区营商环境建设局的负责同志介绍。
高新区的全面提升服务企业能力行动将贯穿2024年全年,分4个阶段压茬推进,持续提升服务能级,确保服务实效。力争到2025年,高新区企业服务新生态基本构建,政务服务更加高效,稳定公平透明可预期的法治化营商环境水平明显提升,市场主体和群众的获得感和满意度明显增强,“近悦远来”的良好口碑基本形成,有力赋能“又高又新”高质量发展。