1.主持人：基层社区卫生服务中心排队问题。
    答：基于新医保改革后，群众到药店、大药房直接购药享受不到医保统筹这个情况，群众购药就集中到了基层社区卫生服务中心（或者卫生院），一定程度上出现就医购药排队问题。高新区卫生健康局为了缓解排队问题，进一步提升患者的门诊体验，基层社区卫生服务中心在全年开展了3项新举措：一是开设方便门诊，忙慢病患者可以不用排队挂号直接到方便门诊开药、直接结算、窗口取药；二是进一步优化门诊就诊流程，增加全科诊室数量，压缩门诊取号、就诊、缴费、取药、打印报告等环节，缩短患者在门诊的等候时间，优化接诊流程。三是改善就诊环境，增加导诊人员，优化门诊布局，有效引导和分流患者。标识清晰易懂，张贴老人优先、军人优先标识，改善老年人看病就医体验；设置无障碍通道，加强卫生间、候诊区等重点区域的人性化设施和管理。
    2.主持人：基层社区卫生服务中心买药退费问题。
    答：根据《药品经营质量管理规范》第一百七十七条，该条文规定：“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。”这一规定的目的是为了保障患者的用药安全，因为药品是特殊商品，在运输、保管、储存等方面都有非常严格的标准和要求。一旦售出，药品的质量可能会受到环境、温度、湿度等因素的影响，从而发生改变，故不可以退换。
    3.主持人：基层社区卫生服务中心药品不足问题。
    答：基层医疗机构目前储备药品943余种，其中中成药类337种、西药类606种，药物储备量按照至少2周用量进行配备。针对不常用的药品，医疗机构通过开具流转处方，居民可以到相关药房进行购买。同时医疗机构还提供预约购药服务，居民可以根据需求到医疗机构登记预约购买药品。多措并举满足辖区居民就医用药需求。如出现药品种类不足的情况，您可以1.咨询医生使用替代药品。2.开流转处方到药店购买。3.到其他医院或上级医院购买药品。
    4.主持人：社区医院开药量少问题。
    答：根据处方管理办法（2007年2月14日卫生部令第53号发布自2007年5月1日起施行）第四章十九条，处方一般不得超过7日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，按照医保部门要求一般不超过4周的量，但医师应当做好说明。
    5.主持人：公共区域吸烟问题。
    答：高新区卫生健康局深入贯彻落实《大连市控制吸烟条例》。
高新区方面做了许多项举措：在公共区域、卫生间、楼道等地方张贴醒目的禁烟标识并公布举报电话。用以第一时间接收吸烟举报；定期开窗通风，保持大厦内的空气流通；组织巡检人员每天对公共区域进行4次巡检，确保公共区域无人吸烟，巡检过程一旦发现有人在公共场合吸烟，会第一时间上前劝阻；不定期在组织各个企业参加禁烟宣传主题讲座，将无烟的理念传达给各个公共区域企业。卫健局通过以上这些举措来减少公共区域内吸烟、安全隐患等各种问题，努力在公共区域内营造良好的无烟环境。
    6.主持人：高新区公共场所环境差问题。
    答：高新区卫健局全年共开展监督检查800余户次，共做出行政处罚5起。卫健局将继续安排卫生监督员对高新区公共场所进行现场检查，严格贯彻落实《关于印发辽宁省公共场所卫生管理规定的通知》如发现问题，将第一时间责令整改。
    7.主持人：临期疫苗是否可以接种问题。
    答:按照《中华人民共和国疫苗管理法》第四十五条“医疗卫生人员在实施接种前，应当按照预防接种工作规范的要求，检查受种者健康状况、核查接种禁忌，查对预防接种证，检查疫苗、注射器的外观、批号、有效期，核对受种者的姓名、年龄和疫苗的品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，做到受种者、预防接种证和疫苗信息相一致，确认无误后方可实施接种。”疫苗在有效期范围内，符合接种要求。
    8.主持人：政府发放独生子女费问题。
    答:根据《辽宁省计划生育条例》第21条：获得独生子女父母光荣证的城市居民，享受以下待遇：职工退休后由其所在单位每月发给十元或者一次性发放2000元补助，无工作单位的人员男年满60周岁，女满55周岁后，按照有单位人员标准发给补助费，由当地财政支付。根据（大卫办发(2020)87号）《关于进一步规范计划生育奖励扶助政策兑现确认工作破解群众办事难问题的通知》，企业注销未兑现独生子女父母退休补助费的，由企业所在地区政府履行发放的主体责任。具体办理时，除提交正常材料外，还应出具未领取退休补助费的个人声明和国家企业信用信息公示系统下载的企业注销信息公示报告。如您符合条件，可以到街道办理。
    9.主持人：办理健康证收费问题。
    答：按照2023年11月末上级新下发的关于预防性体检的新规定要求：免费的预防性健康检查从业人员类别要符合以下规定，按照属地化管理的原则，在高新区区域内工作且由市场监督管理部门发证的个体、企事业单位的相关从业人员。
    1.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员;
    2.直接从事饮用水供、管水人员;
    3.公共场所直接为顾客服务工作人员（如宾馆、浴室、影剧院、体育馆、展览馆、商场、候车室等）;
    4.直接从事化妆品生产人员;如您符合条件可以免费办理，如不符合条件，需要自费办理。